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维护老客户小妙招 维护老客户有什么要领
1、专人专岗,定期联络,做好客户档案记录,将客户细分,做好记录。每一位客户的详细资料都收集整理好,包括生日、职业、爱好、性格等,便于日后在特殊日子里交流和及时送上生日祝福,给客户打一个电话问候,或上门拜访并附上一份小礼品,礼物不用贵,贴心就好,礼轻情意重;可附上客户姓名,体现用心。2、目的要明确,方法要得当,我们需要的是长足发展。不要以为一次合作成功,你的工作就完成了,可以做甩手掌柜,那样你就是把
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