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客户资料管理方法 客户资料怎样管理
1、客户资料做详细记录。(1)客户组织架构(2)客户各不同部门负责人姓名,联系方式(固定电话,手机,邮箱等),他的其它信息。(3)公司的主要业务状况。(4)公司的主要供应商及与其合做情况。(5)公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况。(6)公司的采购流程。(7)公司的一些重大事件。(8)公司的需求分析。(9)告诉的需求发掘。(10)公司发展目标。2、客户等级分类重点客户,次重点,次要客户等
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