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商品概念的五个层次是什么 商品概念的五个层次都是什么
1、商品概念层次包括五个：核心利益，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。2、核心利益层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。3、基础产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。4、期望产品层次：就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。5、附加产品层
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