加钟,是很多技师很向往的事情,也是很多技师很头疼的事情,加钟的多少直接关系工资的多少。
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但是,很多技师在给客人推加钟的时候,得到的总是拒绝。作为一个技师如何去增加加钟。
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1问话的技巧
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很多时候,问话的技巧能给我们带来更多的收获。
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举一个简单的例子:两个卖肠粉的店,有一家每个月卖出的鸡蛋比另一家的要多一半,有人调查后发现,其实技巧就在问话上,卖鸡蛋比较少的那一家,是这样问的:老板你要不要加一个鸡蛋?而另一家卖的比较多的是这样问的,老板你是加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?
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从这两句话来看,我们就能了解问话的技巧有多重要。同样都是一句话,问的方式不同,卖出的鸡蛋要多一半。
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我们很多技师在让客人加钟的时候,都是这样问:老板,要不要加个钟,您看时间还很早?老板加个钟呗,我再给您多按按脚?这样的问话,都不能走进客人的心里,不能让客人情愿的答应。
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其实,我们可以换个方式来问,老板,您最近应该非常劳累,是不是有某个部位不舒服了?您看看,再加个钟,我给您按透一点,这样对身体的调养也会很有帮助,有好的身体您才能更加忙您的事业和享受家庭的幸福。
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2抓住场合
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场合是很关键的一点,在合适的场合就能让加钟更加简单。很多时候,客人不是一个人去沐足的,或是邀请几个朋友,或是陪客户去的,如果这时候有技巧的问客人是否要加钟,这时候客人是不好意思拒绝的。那么,加钟就很自然的加上了。
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3以客人的利益出发
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不论我们做什么事情,都要以客人的实际利益出发,而不是为了自己的利益着想,所以,不停的追问客人要不要加钟,这样很容易招来客人的反感。因为,不是发自客人内心的,不是为客人的实际利益去考虑的。只有真正去为客人考虑,这样才会得到客人的赞许,让客人觉得你比较实诚。
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我们的技师一定要打好基本功,对客人足部的穴位要很了解,每个穴位关系哪个身体部位的健康,这个要背的滚瓜烂熟,这样给客人的建议的时候,客人才会认为你是专家,才会愿意加钟。
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加钟,永远离不开一个核心,那就是为客人利益去考虑的,这样客人才会愿意去加钟,所以,大家不要抱有太大的目的性,要学会,为客人去考虑,要学会为客人的健康去考虑。
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请记住,你是这个行业的健康专家。
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